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휴대폰: eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 풀린 휴대폰인지 확인합니다.
조건 안내: 상품 페이지의 조건 안내에서 이용 국가, 데이터, 이용기간, 이용기간 시작, 사용 시작 기한을 확인합니다.
주문자 휴대폰 번호: 설치 정보는 주문자 휴대폰 번호로 카카오 알림톡 또는 문자로 보냅니다. 주문 정보의 휴대폰 번호가 맞는지 확인해 주세요.
한국 휴대폰 번호가 없을 때: 한국 휴대폰 번호로 받을 수 없으면 결제 전에 24시간 채팅 상담으로 문의해 주세요.
출발 일정: 사용 시작 기한은 결제한 날부터 셉니다. 이용기간이 발급될 때 시작되는 상품은 출발 일정에 맞춰 구매해 주세요.
일행: eSIM 하나는 휴대폰 한 대에 설치합니다. 일행이 각자 휴대폰에서 쓰려면 휴대폰마다 하나씩 필요합니다.
결제한 뒤
24시간 자동 발송 · 결제 후 3분 이내 설치 정보 발송
밤낮없이 자동으로 보냅니다. 결제 후 3분 이내 발송을 목표로 운영합니다.
주문번호는 결제한 곳의 주문내역에서 확인할 수 있습니다. 문의할 때 함께 알려 주세요.
메시지가 보이지 않아도 같은 상품을 다시 주문하지 마세요. 한 번 더 결제하면 주문이 두 건이 됩니다. '알림톡·문자가 오지 않았을 때' 안내를 따라 주세요.
결제 전 문의
조건이나 휴대폰 지원 여부가 헷갈리면 결제 전에 24시간 채팅 상담으로 문의해 주세요. 상품 페이지의 문의 기능으로 남겨도 됩니다.