메시지를 지웠거나 설치 정보 화면이 열리지 않을 때

같은 상품을 다시 주문하지 마세요. 주문이 두 건이 됩니다.

이미 설치했다면 설치 정보를 다시 받을 필요가 없습니다. iPhone은 설정 › 셀룰러, Galaxy는 설정 › 연결 › SIM 관리자에 새 회선이 보이면 설치된 것입니다.

이미 설치한 eSIM을 지우고 다시 설치하려는 것이라면, 지우기 전에 먼저 문의해 주세요. 지운 뒤 다시 설치하는 것은 보장하지 않습니다.

Wi-Fi나 데이터 연결을 확인한 뒤 메시지의 버튼이나 링크를 다시 눌러 봅니다.

그래도 열리지 않으면 주문번호와 함께 문의해 주세요. 주문에 적힌 연락처로 다시 보내 드립니다.

여행이 끝날 때까지 메시지를 지우지 마세요.

메시지와 설치 정보 화면 주소를 공개된 곳에 올리지 마세요.