설치 확인
iPhone: 설정 › 셀룰러에 새 회선이 보이면 설치된 것입니다.
Galaxy: 설정 › 연결 › SIM 관리자에 새 eSIM이 보이면 설치된 것입니다.
설치와 연결은 다릅니다
설치됐다고 바로 데이터가 연결되는 것은 아닙니다.
현지에 도착하면 여행 eSIM 회선을 켜고, 셀룰러(모바일) 데이터를 여행 eSIM으로 바꾸고, 그 회선의 데이터 로밍을 켜 주세요.
출국 전 한국에서 신호가 잡히지 않아도 eSIM을 지우지 마세요. 현지에 도착한 뒤 설정을 확인해 주세요.
회선 이름 바꾸기
회선이 두 개 보여 헷갈리지 않도록 새 회선 이름을 '여행 데이터'처럼 바꿔 두세요. iPhone은 설정 › 셀룰러에서 회선을 누르고 셀룰러 요금제 레이블을 바꿉니다.
'활성화 중'이 계속 보이면
상품과 통신망에 따라 국내에서는 활성화가 끝나지 않을 수 있습니다. 오래 걸리면 문의해 주세요.
설치됐는지 모르겠으면
같은 설치 정보로 다시 설치하지 마세요.
설정 › 셀룰러(Galaxy는 SIM 관리자) 화면을 캡처해 주문번호와 함께 24시간 채팅 상담으로 보내 주세요.
설정 화면을 캡처해 보내 주시면 더 빨리 확인해 드릴 수 있어요.