지우면 안 되는 이유
지운 뒤 다시 설치하거나 다른 휴대폰으로 옮기는 것은 보장하지 않습니다.
다시 설치할 수 없으면 새 상품을 구매해야 합니다.
Apple 공식 지원 문서도 이동통신사의 지시가 없는 한 문제 해결을 위해 eSIM을 지우지 말라고 안내합니다. eSIM을 지우면 새 eSIM을 받아야 합니다.
이럴 때는 지우기 전에 먼저 문의해 주세요
연결이 안 돼서 지우고 다시 설치하고 싶을 때
설치가 안 되거나 오류가 났을 때
회선이 너무 많아 정리하고 싶을 때
휴대폰을 바꾸거나 초기화하려고 할 때
연결이 안 될 때에도 지우고 다시 설치하지 마세요. 먼저 '데이터가 연결되지 않을 때 체크리스트'를 확인하고, 그래도 안 되면 24시간 채팅 상담으로 문의해 주세요.
여행이 끝난 뒤
다 쓴 여행 eSIM 회선은 꺼 두면 됩니다.
확인 중인 문의가 있으면 끝날 때까지 지우지 마세요.
한국에 돌아오면 셀룰러(모바일) 데이터를 한국 번호로 다시 바꾸고, 한국 번호 회선이 켜져 있는지 확인해 주세요.