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취소·환불·교환 문의

취소·환불·교환은 담당자가 주문을 확인한 뒤 안내합니다.

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작성자: Kichul Nam

이렇게 알려 주세요

  • 24시간 채팅 상담에서 주문번호와 함께 취소·환불·교환을 원한다고 알려 주세요. 주문을 확인해 빠르게 처리해 드립니다.

  • 결제한 곳(네이버 스마트스토어 등)의 판매자 문의로 남겨도 됩니다.

함께 알려 주시면 더 빨라요

  • 주문번호

  • 취소·환불·교환을 원하는 이유

  • 지금 상태: 설치 정보를 받았는지, 설치했는지, 현지에서 연결해 봤는지

  • 문제가 있었다면 오류 화면 캡처

기다리는 동안

  • eSIM을 지우지 마세요. 지운 뒤에는 다시 설치하거나 확인하기 어려워집니다.

해결되지 않을 때

분쟁은 우선 고객센터를 통해 해결하며, 해결되지 않으면 소비자상담센터(1372) 등 관련 절차를 이용할 수 있습니다.

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